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Gewusst wie \ Antworten auf Ihre Fragen

Sie haben Fragen an uns und möchten sich den Kontakt per Formular oder per Email ersparen?
Die folgende Liste beinhaltet häufig gestellte Fragen unserer Kunden und könnte Ihnen die
Antworten geben, die Sie benötigen.

01. In welchem Format muss die Datei vorliegen, damit ich sie Ihnen senden kann?

Die Datei muss in einem der folgenden Formate vorliegen: .wmv, .mov, .avi, .mpg, .mpeg,
.jpg, .png, .gif oder .swf. Gepackte Dateien (.zip und .rar) werden nur nach vorheriger Ab-
sprache entgegen genommen.
02. Welche Dateiformate kann ich grundsätzlich nicht senden?

Andere Bildformate als .jpg, .gif oder .png, Audiodateien (.wav, .mp3, etc.) und sämtliche
Installationsdateien (.exe, etc.) werden nicht entgegengenommen. Gepackte Verzeich-
nisse werden nur im .zip oder .rar Format angenommen. Bei Unklarheiten melden Sie
sich bitte bei uns über unser Kontaktformular.
03. Wie groß darf meine Datei maximal sein?

Damit alles so schnell wie möglich für Sie starten kann, sollte die Datei natürlich mög-
lichst klein gehalten sein. Die maximal mögliche Dateigröße beträgt jedoch 8 MB und
kann aus technischen Gründen leider nicht überschritten werden.
04. Kann ich auch statische Bilder hochladen?

ClipTaxi bietet die Veröffentlichung von animierten und statischen Werbemedien an.
Beachten Sie hierbei jedoch bitte die oben genannten Richtwerte (Dateiformate und
-größe) für Ihr Werbemedium.
05. Wie kann ich Ihnen meine Werbemedien zukommen lassen?

Sie können uns Ihre Werbemedien direkt über das Anmelde-Formular zukommen lassen.
Alternativ können Sie sie uns auch auf CD per Post (s. Impressum) oder nachträglich per
Email (nach vorheriger, telefonischer Absprache) zusenden.
06. Kann ich meine Werbemedien in mehr als nur eine Kategorie eintragen lassen?

Für einen Eintrag in eine weitere Kategorie muss ein neuer Vertrag geschlossen werden.
Dieser weitere Eintrag wird dadurch wie ein neues Werbemedium abgerechnet. Um Ihnen
Kosten zu ersparen empfehlen wir daher, dass Sie sich für die am besten zutreffende
Kategorie entscheiden.
07. Kann ich meinen Vertrag fristlos kündigen?

Nein. Der Vertrag kann aber, soweit keine anderen Laufzeiten schriftlich vereinbart sind,
von beiden Seiten und ohne Angabe von Gründen, mit einer Frist von einer Woche jeder-
zeit gekündigt werden.
08. Kann ich meinen Vertrag mit sofortiger Wirkung verlängern?

Der Vertrag wird auf eine bestimmte Zeit geschlossen. Als Mindestvertragsdauer gelten
hierbei drei Monate. Sofern Sie oder wir Ihren Leistungsvertrag nicht vorher fristgerecht
kündigen, endet dieser am Ende der gegebenen Laufzeit. Eine Verlängerung ist jederzeit
bis 1 Woche vor Ablauf der Vertragslaufzeit möglich.
Haben Sie alle Antworten auf Ihre Fragen gefunden? Wenn nicht, teilen Sie uns Ihr Anliegen
bitte über unser Kontaktformular mit.
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